Per risolvere questo problema è necessario registrare un file, ecco la procedura da seguire:
-menù "Start"> digiti Esegui e prema invio
-scriva "regsvr32" e digiti uno spazio
-Start > Computer > disco locale c > Windows > System 32 > selezioni il file scrrun.dll e lo trascini in "Esegui"
-clicchi su ok